iPhone7の強制再起動が必要な時
iPhone7を使っていると様々なトラブルが起こります。急に動作が遅くなったり、不安定になったり、画面がフリーズしたり、タッチパネルが反応しなくなったりとその症状も様々です。そんな時に活躍するのが再起動です。ほとんどの症状は再起動することで正常化します。しかし、場合によっては通常の方法で再起動出来ないことがあります。
通常の方法で再起動出来ない時
iPhone7で通常の再起動をするときは本体横にあるスリープボタンを長押しします。すると電源オフスライダが表示されるので、それをドラッグして電源を切ります。電源が切れたらスリープボタンをもう一度長押しし、Appleのロゴが表示されると再起動が出来ます。
しかし、「スリープボタンを押しても画面が消えない」「タッチパネルが反応しない」「画面がフリーズしてしまった」等の症状の場合、スリープボタンを長押ししても電源オフスライダが表示されなかったり、それをドラッグ出来ない状況になったりと通常の方法では再起動が出来ません。
iPhone7の強制再起動の手順方法
iPhone7では以前のiPhoneと強制再起動の方法が変わりました。iPhone7より前のiPhoneでの強制再起動の方法は「スリープボタンとホームボタンを同時に10秒以上押し続ける」というやり方でしたが、iPhone7では強制再起動にホームボタンを使用しなくなりました。
それはiPhone7ではホームボタンが物理キーから感圧式(押しても凹まない)になったためです。もしも従来の方法と同様に強制再起動にホームボタンの操作を必要としてしまうと、例えば「タッチパネルが反応せずホームボタンが検知されない」という状況では強制再起動をしたくてもホームボタンが反応しないので出来ない、ということになってしまいます。
iPhone7を何も接続されていない状態にする
強制再起動をする前に、iPhone7をUSBケーブルでパソコンと接続している場合、USBケーブルを外しておきます。パソコンと接続した状態で操作を行うと、後述するリカバリーモードに移行してしまうため、強制再起動をしたいときはiPhone7には何も接続していない状態にします。
スリープボタン+音量ダウンボタンを長押し
iPhone7に何も接続されていないことを確認したら、操作に移ります。本体横のスリープボタンと音量ダウンボタンを同時に10秒以上押し続けます。ホームボタンではなく音量ダウンボタンであることに注意しましょう。
ボタンを押していると、電源が切れて画面が暗くなります。その後Appleのロゴが画面に現れたら両方のボタンを離します。ロック画面まで起動が完了すれば強制再起動成功です。
なお場合によっては、ボタンを押している間に電源オフスライダが表示されたり、音量が下がっていったりするかもしれませんが、気にせずに両方のボタンを押し続けていれば強制再起動が行われます。
iPhone7の強制再起動のメリット
ここでiPhone7の強制再起動のメリットとデメリットを紹介します。強制再起動のメリットはなんといっても通常の再起動が出来ないときにも行うことができるというところです。一見「故障かな?」と思うことでも強制再起動を行ってみることで正常に動作することが多くあります。
iPhoneがフリーズした場合に便利
特にiPhone7がフリーズした場合に強制再起動は活躍します。アプリがどんどん高機能になるにつれてかかる負荷も大きくなっており、フリーズの一因になっています。ソフトウェアがアップデートされるときにもフリーズすることがあります。また近年の猛暑も動作を不安定にしており、今後もますますこういった傾向は強くなります。
フリーズをそのままにしておくと、リンゴループ(起動後Appleロゴのマークから先に進まない現象)等に陥ってしまう可能性もあるため、iPhone7がフリーズしたときはこの記事で紹介している強制再起動を行ってみてください。
iPhone7の強制再起動のデメリット
次にiPhone7の強制再起動のデメリットです。主なデメリットは2つ有ります。1つ目はシステムに悪影響が出る可能性があるということです。iPhone7の強制再起動はパソコンでいうと電源ボタンを長押しするようなものなので、システムにとっては予期しない操作です。
そのため、AppleのHPではiPhone7での強制再起動は反応しなくなった場合に限り、最終手段として認められています。強制再起動は通常の再起動の代わりやショートカットキーではなく、それとは別の緊急用の操作です。アプリ単体の強制終了や通常の再起動など強制再起動をしなくても解決できるときは行わないようにしましょう。
特にiOSのアップデート中に強制再起動をしてしまうとシステムエラーにつながる恐れがあります。iOSをアップデートするときには途中で電源が切れたり、ネットワークの接続が切れたりしないように、それらが十分に確保された状態で行いましょう。
作業中のデータが消えてしまう恐れ
2つ目のデメリットはiPhone7で強制再起動を行うと、作業中のデータが消えてしまう恐れがあるということです。作業中のデータとは例えば作成中の文章やイラスト、ゲームのデータなどです。
iPhone7のような電子機器は急に動作しなくなることがあるというデメリットがあるので、そういうものだと割り切ってデータは日頃からこまめに保存するようにするのが良いでしょう。
なお強制再起動は、iPhone7内部のデータを消す操作ではありません。連絡先や写真のデータ、LINEトークやインストールしたアプリなど、それまでに保存されているデータを消す動作ではありません。
本体のボタンによる操作で解決出来ない場合
本体のボタンによる操作で解決出来ない場合、別の方法を試す必要があります。パソコンを用意できる方はiPhone7とパソコンを接続し、リカバリーモードでiOSを再インストールすることで解決することがあります。なお、リカバリーモードは約15分で自動的に解除されるため、事前に手順を確認してから行いましょう。
リカバリーモードでiOSをアップデートする
この方法を行うにはパソコンにiTunesがインストールされている必要があります。iTunesがインストールされていなければ先に行うようにしてください。iTunesはAppleのウェブサイトより無料でダウンロードが可能です。準備ができればiPhone7をUSBケーブルでパソコンに接続しておきます。
パソコンに接続された状態でスリープボタン+音量ダウンボタンを長押し
iPhone7がパソコンに接続された状態でスリープボタンと音量ダウンボタンを長押しします。画面が黒くなった後Appleのロゴが現れますが、両方のボタンを押し続けます。数秒後にiTunesに接続する画面が表示されたら両方のボタンを離します。
次にパソコンでiTunesを開きます。すると「アップデートまたは復元を必要としているiPhoneに問題があります。」というメッセージが表示されます。メッセージの下部にあるキャンセル、復元、アップデートのボタンの中からアップデートのボタンをクリックします。するとiTunesがiPhone7のソフトウェアをダウンロードします。
なお、アップデートはデータを消去する操作ではありません。復元は全てのデータを削除し、工場出荷時の状態にする操作です。
画面が真っ黒の場合
画面が真っ黒で反応がない場合、完全放電している可能性があります。完全放電した状態からの充電は時間がかかるため、すぐには充電画面が表示されない場合があります。
パソコンからのUSB給電は充電が遅いため、電源アダプタを使用してコンセントから充電します。もしも完全放電していたことによって画面が真っ黒になっていた場合は、1時間程度経つと充電画面が表示されるはずです。
1時間程度経っても画面が真っ黒の場合や「電源に接続してください」という画面が表示される場合は、使用しているUSBケーブルや電源アダプタやコンセントが他のデバイスでも使えるかどうかをチェックしたり、別のものに交換して再度充電を試したりしてしみましょう。
それでも解決出来ない場合
それでも解決出来ない場合はAppleサポートに問い合わせましょう。なおオペレーターからIMEI番号を聞かれることがあるので確認しておきましょう。iPhone7のIMEI番号はSIMトレイの裏面に記されています。
お問い合せ先 | Appleサポート(日本) |
電話番号 | 0120-277-535(無料) |
営業時間 | 月~金 :午前9時~午後19時 土・日祝:午前9時~午後17時 |
iPhone7の強制再起動は最終手段として活用しよう!
出先で急にiPhone7がフリーズしても、事前にこの記事で紹介した方法を知っていると冷静に対応出来ます。iPhone7を持っている友達や家族がいれば、ぜひ教えてあげましょう。強制再起動はこの記事で紹介したようにデメリットも存在するためあくまでも最終手段ですが、フリーズしたときなど通常の再起動が出来ないときには活用しましょう。