LINE Payを解約したい人必見!
LINE Payを使う機会が減り、解約をしようと考えている人がいる様です。LINE Pay解約方法は、手順に従って行うことで、簡単にできる様に説明されていますから、大丈夫なはずです。
しかしLINE Payの解約手続きを進めるうちに、解約ができないという事象が出たりします。念のため、再度最初からLINE Pay解約の手順に沿ってやり直しても、解約ができませんという様になってしまいます。
そうなると、LINE Payは解約できないのかと不安になってしまうでしょう。そこでLINE Payを解約したい人必見のLINE Payの解約方法や退会できなかった時の対処法などを、丁寧に解説していきます。
LINE Payを解約する手順
LINE Payを解約する前に、確認することがあります。久しく利用していないとはいえ、金額の大小にかかわらずLINE Payに残高があるはずです。
この残高を確認して216円以上の残高があるときには、残高を216円未満にする必要があります。LINE Payの残高が216円を超えていると解約ができないことがあります。
更に、残高以外にもあるLINE Payが解約できない条件をクリアにししておかなければなりません。この点は、後で詳しく触れることにします。この様にしてクリアにしたLINE Payを解約する手順を解説します。
アプリで解約手続き
LINE Payの解約は、アプリで解約手続きができます。その手順は、LINE Payのメインメニュー画面をスクロールすると、一番下に設定ボタンのマークがあります。この設定ボタンをタップします。
設定画面の利用規約の下に「解約」メニューがあります。解約をタップすると画面に注意事項が出てきます。解約しますか?と聞かれますから「はい」をタップします。LINE Pay解約の手続きが完了します。
LINE Payがアプリで解約手続きが完了した場合には、自動でLINE Payの画面から「ウオレット」タブに移動します。ウオレットタブの画面には「LINE Payを始める」が表記されます。これで解約が確認できます。
メールで解約を確認
LINE Payの解約の手続きを進めて、最終的に前の項でも触れましたが、LINE Payの画面からウオレットの画面に移動することで、LINE Payの解約が確認できるのですが、別に解約完了のメッセージがあります。
LINE Payの解約手続きをアプリで進めて、全ての手続きが完了したことの確認が、LINEウオレットの公式アカウントから「解約完了」のメッセージが、メールで送られてきます。
LINE Payの解約手続きができない場合を除いて、滞りなくLINE Payの解約手続きができたことの最終確認が、この様にメールで解約を確認できる様になっています。
LINE Payの解約が上手くできない原因
LINE Payの解約手続きで、最後に「解約しますか?」と聞かれてくると、LINE Payの解約手続きが完了します。しかし、これとは別に「確認」の文字と一緒に注意書きが表示されてくることがあります。
その表示には「アカウントが解除されません云々。」の注意書きが書かれています。いわゆる残高があるなど、LINE Payの解約手続きができない理由が残されていることのメッセージです。
そこでLINE Payの解約ができない理由には、どのような原因があるのか調べました。LINE Payの解約が上手くできないという原因の理由を順次紹介します。
残高が残っている
LINE Payの解約できない原因の最大の理由に、残高が残っているということがあります。キャッシュレス決裁ではカード残高0円まで使い切るということができないで、残高として残っているケースがあります。
この様にLINE Payの解約時にも、前にも少し触れていますが金額の大小にかかわらず残高が残っているというケースがあります。LINE Payでは「216円」より多い残高があるときは解約できない様になっています。
LINE Payの解約ができない原因の中で一番多い、残高が残っているということです。そして、意外に少額だからなどと言って、放棄したりしてしまうことがあります。残高は、たとえ少額でも大切にしましょう。
進行中の手続きがある
LINE Payの解約ができない原因に、進行中の手続きがあると言うことがあります。LINE Payの解約が上手くいくことは、LINE Payが無稼働の状態にあるときに限りますから注意が必要です。
この様に、LINE Payの決済や送金が完了していない状態でいることを、LINE Payの進行中という様に説明がされて、LINE Payの解約が上手くできない原因の一つになっています。
残高の次に多くて、意外に気づかないLINE Payの解約ができないことの原因です。LINE Payを利用した直後の解約は、決済や送金状況を確認する注意が必要です。LINE Pay進行中の解約はできないのです。
パスワードを設定していない
LINE Payの解約が上手くできない原因に、パスワードを設定していないということもあります。様々なアプリを利用する時に、大概求められるIDとパスワードがあります。
この様にLINE Payの解約をする際にも、パスワード(又は指紋認証)の入力を求められます。パスワードの入力ができないと、解約画面に行くことができません。パスワードの登録がないことも原因の一つです。
パスワードは、LINE Payアプリにかかわらず大事なことです。しかし、忘れることも多くあるパスワードですが、登録してないことで解約や退会ができなくなるということがありますから注意が必要です。
保険に加入している
LINE Payの解約が上手くできない原因に、保険に加入しているということがあります。LINE Payで保険料の支払いや保険金の受け取りなどができる保険商品に加入してる場合は、注意が必要です。
LINE Payを利用していることが理由の保険ですから、当然にLINE Payを解約すると保険利用ができなくなります。保険に加入していることが、LINE Payの解約ができない原因の一つでもあります。
LINE Payアプリを利用する上で、保険加入の必要性も出てきたりします。しかし、意外に保険加入のことに気が付かないで、解約の手順を踏んだ入りして解約できないなどの事にもなりますから注意が必要です。
利用停止の状態である
LINE Payの解約が上手くできない原因で、利用停止の状態になっている場合があります。端末の紛失など何らかの理由で、一時的に利用停止になっている時などがありますから注意することです。
この様な状態の時は、LINE Payへの再ログインするなどして、利用停止状態を回復させることが必要になります。この様に、LINE Payの利用停止状態の時も解約ができない原因でもあります。
LINE Payアプリの利用停止状態には、それぞれにそれなりの理由があります。いわゆるオフライン状態を想定したLINE Payですから、当然に起動するように手順を進めてからLINE Payアプリの解約をすることです。
LINE Payの解約が上手くできないときの対処法
LINE Payの解約が上手くできないという様々なケースを紹介してきました。しかし大げさの様ですが、事件事故に巻き込まれるなどの原因以外のトラブルは、大概の場合対処法はあります。
LINE Payの解約手続きの途中で、解約ができないというメッセージが出ても、慌てることはありません。その様に事件事故以外のトラブルには、対処方法が必ずあります。その対処方法について紹介します。
原因を特定する
LINE Payの解約手続きで、解約ができないというメッセージが出た時には、まず落ち着いて原点に戻ってみることです。そして、もう一度最初からLINE Payの解約手続きを順序良く確認してみることです。
それでも解約できないという場合には、原因を特定することです。LINE Payのトップ画面に戻って、残高の照会など前の項で触れた様な原因を探っていきます。そして、解約できない原因を特定することです。
原因を取り除く
LINE Payの解約ができない原因の特定ができれば、その原因に関係する対処法に基づいて、LINE Payが解約できる状態まで持っていく方法です。そうすることで、原因を取り除きます。
LINE Payの残高が原因で、解約ができないという場合の原因を取り除く方法は、2つあります。全額を放棄するか出金するかの方法です。しかし、少額(216円未満)であっても、放棄するのはもったいないです。
その様な場合の対処法は、LINEスタンプを購入したりAmazonギフト券にチャージするなどして残高を減らす対処法があります。この様にしてLINE Payの解約の時に、残高がある場合は使い果たすことが方法です。
進行中の対処法
LINE Payの解約ができない理由で、進行中が原因の対処法は、解約手続き前に履歴画面で決済や送金が完了しているか確認します。完了していない場合は解約ができませんから、完了の時期を待つことが方法です。
また、LINE Payの支払いが確定していない場合も同様で、支払いが確定・完了するまでは、LINE Payの解約ができないので完了の時期を待つことです。LINE Payの解約の直前には利用をしないことが良いです。
パスワードを設定していない場合の対処法
LINE Payの解約ができない理由で、パスワードが設定されていない場合があります。その対処法は、解約手続き前にパスワードを設定することです。パスワードが設定されていないと解約画面に入ることができません。
大概の場合、IDとパスワードは設定することが求められます。パスワードを設定しないで、できることがありますが、解約などの時に求められたりもします。対処法は、事前にパスワードを設定しておくことです。
保険に加入している場合の対処法
LINE Payが解約できない理由で、保険加入している場合の対処法は、解約手続き前に保険加入の有無を確認することです。保険関係が継続している場合は、当然LINE Payの利用がありますから解約はできません。
そんな場合の対処方法は、ウオレットから「保険」をタップして「加入履歴」から「解約する商品を選択」の手順で解約ができます。この様にして、解約手続きの前にLINE保険契約を解除しておくことです。
利用停止中の場合の対処法
LINE Payの解約ができない理由で、利用停止中の場合の対処法は、まず利用停止になった理由を探ることから始めます。強制停止などの場合を除いて、機種変更とかの理由などで一時利用停止の場合があります。
この様な場合は、LINE Payアカウントのパスワードを利用して、再ログインすることでLINE Payのアカウントが大概再開できます。そしてLINEからの確認メール受領後に、一時利用停止状態から回復できます。
特別な手順を踏む
LINE Payの解約ができない理由は、前の項で触れた様に様々ですが、そのほとんどが回復できるLINE Payの解約ができない理由でした。これ以外にも特別な手順を踏まなければ解約できない理由があります。
その一つが、機種変更などによるLINE Pay未対応のOSに、LINE Payを引き継いだ場合です。もう一つは、他国の電話番号でLINE Payに引き継いだ場合です。この2つの理由がある場合は、特別な手続きが必要になります。
LINE Pay未対応のOSに引き継いだ場合の対処法
LINE Payを解約することができない理由で、特別な手順を踏む、LINのお問い合わせフォームからでしか解約できないケースがあります。LINE Pay未対応のOSにLINE Payを引き継いでしまったというケースです。
この場合は個別対応で、LINEの問い合わせフォームを使って、アカウントの削除申請をします。申請後、郵送されるコードを確認メール内のURLに入力すると、LINE Payアカウントを削除するという対処法です。
他国の電話番号でLINE Payに引き継いだ場合の対処法
LINE Payで解約することができない理由で、特別な手順を踏む、LINの問い合わせフォームからでしか解約できないもう一つのケースが、他国の電話番号でLINE Payに引き継いでしまった場合です。
このケースも、個別対応での対処方法になります。LINE問い合わせフォームから解除申請をします。LINから郵送されるコードを使って解除します。この様に特別な手順を踏まなければできない対処法があります。
LINE Payを解約・退会するときの注意点
LINE Payを解約・退会するときの注意点があります。退会することで、当然に権利が消失するわけですから、チャージした残高やLINE Payボーナスなどのデータが消去されてしまいます。
LINE Payの解約・退会には、よほどの注意が必要です。解約・退会するのですから、当然にメンバーとして受けることができる権利がなくなります。そんな解約・退会するときの注意点を紹介します。
ボーナスが消失する
LINE Payを解約・退会するときの注意点のひとつに、ボーナスが消失してしまうということがあります。キャンペーンなどで送られたLINE Payボーナスを受け取るには、受け取り期間が定められています。
そして、受け取るには本人確認も必要なシステムになっているのです。LINE Payメンバーとしての権利が効果的に使えるのですが、LINE Payの解約・退会をするとLINE Payボーナスが消失しますから注意することです。
復元はできない
LINE Payの解約・退会の手続きが完了すると、LINE Payのメンバーとしての権利の消失や本人確認情報・預金口座情報などアカウント登録した際の個人情報に関連する情報の全てが消失します。
そして、LINE Payの解約・退会することで消失した情報などのデータの全部は、復元することはできません。解約・退会にあたっては、復元できないことへの注意が必要です。
しかし、退会後の復元はできませんが、再登録をすることはできます。この場合でも、退会して消失したデータの復元はできないのですが、退会前のアカウントと同じ銀行口座や本人確認資料などは使えます。
この様にLINE Payの解約・退会の管理は、厳格にされていますから復元することは、いかなる理由があってもできないと言うことです。したがって、権利を失う前に使えるものは使っておくことの注意が必要です。
LINE Payを解約せず一部だけ消す方法
LINE Payの解約は、LINE Payの情報の全部を消失してしまうという注意点があります。従って、LINE Payの解約・退会前には残っている権利を全部使い果たすということが、有効な利用の仕方です。
しかし、LINE Payの解約にはこんな考え方もあります。それは、LINE Payの解約はしないで一部だけ消すという方法です。LINE Payの扱いには注意しなければなりませんが、この様にすることができます。
登録口座だけ消す
LINE Payの個人情報を削除するには、LINE Payアカウントの全部を削除しなければなりません。しかし、ここで注意したいことは、今後もLINE Payを使うという意思がある場合のことです。
その様な考えがある場合には、個人情報の一部を削除するという方法があります。その方法は、登録した預金口座だけを削除して、他の契約関係は存続させておくという考え方です。
LINE Payを解約しないで、将来使うことを予想してアプリを残すには、セキュリティのことも併せて注意する必要があります。それには預金口座は、一時的にも削除しておくことが有効な方法です。
預金口座を削除するには、LINEアプリのウオレットタブで「残高」タブをタップして「預金口座」をタップします。そうすることで、登録済み口座が表示されます。
この登録済み口座を長押しします。削除メニューが出て、削除の有無を聞いてきますから「はい」をタップすると、登録口座情報が削除されます。こうしてLINE Payを解約しないで、登録口座だけ削除できます。
LINE Payカードだけ解約する
LINE Payを解約するには、LINE Payアカウントを削除して解約する方法とLINE Payカードのみ解約する方法があります。LINE Payアカウントを削除すると、自動的にLINE Payカードも無効になってしまいます。
しかし、LINE Payカードのみ解約するとLINE Payアカウントは残るというものです。この方法は、LINE Payカードの紛失や不正利用・情報流出などがあった場合などには、有効で安全が確保された使い勝手です。
LINE Payカードのみの利用停止や解約で、LINE Payの安全性の確保ができてきます。そして、LINE Payカードの解約後もQRコード決済ができ、LINE Payカードの再発行もできます。
その手順は、LINE Payの残高をタップします。LINE Payの残高表示に変わり、その下段の数字(下4桁表記)をタップします。するとパスワードを聞いてきますから、パスワードを入力します。
表示される「カード解約」をタップすると、LINE Payカードの解約が完了します。この様にLINE Payアカウントは残し、LINE Payカードのみを解約することができます。
LINE Payの解約ができない原因がないか確認しよう
LINE Payを解約する方法について解説してきました。キャッシュレス決済の手段として有効に使われているアプリですが、利用頻度が下がるとアプリの解約する考え方が出てきます。
しかし、解約の手続きを進めるうちに、LINE Payの解約ができないという事象が出てくることが多々あります。そんなことにならない様に、解約する前にLINE Payの解約ができない原因がないか確認しましょう。