「クイックレスポンス」の意味とは？ビジネスでの使い方や実践するメリットも紹介

「クイックレスポンス」という言葉は経営用語でのみ使われていた言葉なので、意味を知らない人も多いでしょう。クイックレスポンスは消費財企業で誕生し、その後、ビジネス以外の意味でも使われるようになり、一般的にも浸透してきました。

まずは「クイックレスポンスが誕生した背景」と、最も基本的な「アパレル業界で使われている意味」「英語でのクイックレスポンス（Quick Response）」の意味をご説明していきます。

クイックレスポンスは消費財企業における方法論として誕生し、1990年代に広まったとされています。以前は消費財企業でのみ使われていた言葉ですが、現在では様々な意味で使われている言葉です。

消費財企業では在庫切れや、値下げといったリスクを回避するために、発注から納品までにかかる余計な時間を減らす必要がありました。メーカーから小売店まで関係する企業が提携を結ぶことによって、製造から納品までを早くする経営方法としてクイックレスポンスが誕生しました。

クイックレスポンスは主にアパレル業界で使われている言葉です。アパレル業界ではトレンドやシーズンによって大きく売り上げが変動するため、状況に応じて素早い対応が必要になります。

そこで、メーカー、卸、小売店が売上の情報を共有し、需要の変動があったときに、すぐに生産、供給できるシステムを備えておくことで、品切れと在庫リスクを最小限に抑えることができます。この取り組みがアパレル業界におけるクイックレスポンスです。

クイックレスポンスは英語で書くと「Quick Response」となり、日本語では「素早く返信すること」「迅速な対応」といった意味です。頭文字をとって「QR」と略されることが多く、スマホなどのカメラで高速読み取りができる「QRコード」もここからきています。

前述したように、主に経営方法としてクイックレスポンスという言葉は使われますが、英語学習のトレーニング方法にもクイックレスポンスというものがあります。直感的に英語を話せるようになるために、日本語を聞き、それに対応する英語をパッと思い浮かべるトレーニングです。

英語を聞いてからゆっくり日本語に訳すのではなく、英語を聞いたら瞬時に英語で返せるように、実践的に英会話で使えるようにするのが目的です。

クイックレスポンスはアパレル業界や英語学習で使われるとご説明してきましたが、クイックレスポンスは日常会話やビジネスシーンでの会話においても、コミュニケーションに役立つものとして注目されてきています。

ここからは、どんな人にも役立つクイックレスポンスの意味とメリットをご紹介していきます。快適な生活をするためにぜひ参考にしてください。

クイックレスポンスは消費財企業など、特定の場面において使われる言葉でしたが、現在では一般的にも浸透し、コミュニケーションの基礎になってきています。

素早い返事・対応は日常会話とビジネスシーンの両面において、誰にとっても大変ありがたいものです。お互いのコミュニケーションがスムーズに進むようになりますし、そのようなやり取りはお互いを信頼することに繋がります。

対面でのコミュニケーションだけでなく、LINEやFacebookなどのSNSが普及し、手軽にメッセージができるようになった分、より素早い対応を求められることも多いので、クイックレスポンスの重要性は増してきているといえるでしょう。

クイックレスポンスのメリットを詳しくご説明していきます。クイックレスポンスのメリットは三つあり「素早い反応が思いやりに繋がる」「素早い反応が毎日を快適にする」「素早い反応が信頼につながる」です。どれもコミュニケーションにおいて重要なので、それぞれ確認していきましょう。

クイックレスポンスの一つ目のメリットは「素早い反応が思いやりに繋がる」ということです。返事が早いということは相手にとって一番嬉しいことで、それだけで思いやりになります。素早い対応をするだけでしっかりしている人だと思われるので、実践しない手はないでしょう。

クイックレスポンスの二つ目のメリットは「素早い反応が毎日を快適にする」ということです。返事を先延ばしにすればするほど、自分は後でもっと悩むことになり、最終的には返事が遅れたことの言い訳を考え、もっと疲れてしまうこともあります。

返事を待っている相手はモヤモヤし、お互いの予定にも影響を与えてしまいます。連絡を聞いた時点でなるべく早く決断し、すぐに返事をすれば、お互いがスッキリし、毎日を快適に過ごせるようになるので、クイックレスポンスを意識するようにしましょう。

クイックレスポンスの三つ目のメリットは「素早い反応が信頼に繋がる」ということです。ビジネスシーンにおいては「報連相（報告・連絡・相談）」という言葉が新人研修でよく使われるように、コミュニケーションにおけるクイックレスポンスは基本中の基本です。

社内でのやり取りでも、お客様とのやり取りでも、素早いコミュニケーションが信頼関係を築きます。特にビジネスシーンでは返事が遅いと、だらしない人だという印象を与えてしまうので、クイックレスポンスは必要不可欠です。

クイックレスポンスという言葉が使われる業界と、業界ごとの意味をご説明していきます。クイックレスポンスという言葉はアパレル業界のほか、不動産業界や、化粧品会社でも使われています。各業界での意味を確認しておきましょう。

クイックレスポンスがよく使われる業界に、アパレル業界があります。メーカー、卸売業、小売業が協力して販売情報を共有することで、市場投入と生産時期を近づけるなどの取り組みです。

トレンドが移り変わりやすいアパレル業界では、店頭での衣料品の売れ行きを見ながら、売れ筋のものは新規発注、追加生産を行います。こうすることで、人気商品が品切れを起こさないようにしたり、売れない商品作りすぎて在庫を抱えたりしないようにし、リスクを回避することができます。

不動産業界においてもクイックレスポンスという言葉が使われます。不動産業界におけるクイックレスポンスは、英語そのままの意味で、お客様に対してできる限り素早い対応をするという意味です。

家や土地はその性質上、一度手にしたら中々手放すことがないので、いかに早くお客様に合ったものを提供できるかが重要です。素早い対応はお客様との信頼を築くことにも繋がるので、スピード勝負の不動産業界においてクイックレスポンスは必要不可欠です。

化粧品業界でもクイックレスポンスという言葉が使われます。アパレル業界や不動産業界の意味とは違って、化粧品業界でクイックレスポンスといえば「株式会社クイックレスポンス」という会社のことを指します。

「株式会社クイックレスポンス」という、スプレー商品の開発を専門に行なっている化粧品会社があります。お客様のニーズにすぐに答えるスピードと柔軟性を大事にしている会社です。

プライベートブランドの確立からOEM（他者ブランドの製品を製造すること）まで行っており、打ち合わせから商品化までサポートしています。会社名にしてしまうほど、クイックレスポンスを重要視している会社であることがわかります。

クイックレスポンスはいつも意識していることが大事ですが、よりクイックレスポンスを極める方法として「Apple Watch」を使うことをおすすめします。

クイックレスポンスにApple Watchを活用する方法と、Apple Watchの機能をご紹介していきます。Apple WatchはiPhoneを持っていないと使えないのでご注意ください。

Apple WatchをiPhoneと連動して使うことで、iPhoneに届いた電話、メール、その他様々なメッセージアプリなど、あらゆる情報を腕につけて管理できます。連絡があったときにすぐに反応できるようになるので便利です。

Apple Watchを使ったら、通知が大量に届いてうるさいのではないのかと思う人もいるでしょう。Apple Watchでは、iPhoneに届く通知の中から、必要なものだけを選んで通知させることができるので安心です。

Apple Watchは時計としての機能はもちろんですが、他にも便利な機能があります。クイックレスポンスに特に役立つのは「通話」と「通知」の機能です。

Apple Watchの便利な機能に「通話」があります。Apple Watch単体で通話ができ、わざわざスマホを開かずに時計に向かって話せるので、出かける準備をしながら通話するということも可能です。

そして何と言っても便利なのが「通知」機能です。iPhoneに届く連絡をApple Watchに通知させることができるので、連絡の確認が非常に簡単になります。iPhoneを手元に置いて置く必要もなくなるでしょう。

クイックレスポンスの意味と使い方をご説明してきました。アパレル業界や不動産業界などの使われ方は馴染みがない人も多い言葉なので、シーンに応じて言葉の意味を理解し、使い分けられるようにしておきましょう。